日期:2007-06-25 12:00
談起此事，供貨商說：“真沒想到能這么順利地解決，原本以為至少要賠30-40美元。” 這里的技巧在于我要求供貨商提出的方案中： 1）承認問題并承擔責任，給人以負責的感覺，顯示出誠意。 2）主動提出降價USD5/MT，這表示，雖然我愿意承擔責任，但我的承受力有限，請你們理解。 三）還盤 有一次，幾家商社競相從同一家工廠采購金屬硅，最后工廠表示希望通過我們公司做，我原本沒有想到，因為我和這家工廠的關系并不是很密切，以前只有過一點點生意，于是我在對工廠表示了感謝以后，問他們為什么最終選擇了我們。