日期:2007-06-25 12:00
談起此事,供貨商說:“真沒想到能這么順利地解決,原本以為至少要賠30-40美元。” 這里的技巧在于我要求供貨商提出的方案中: 1)承認問題并承擔責任,給人以負責的感覺,顯示出誠意。 2)主動提出降價USD5/MT,這表示,雖然我愿意承擔責任,但我的承受力有限,請你們理解。 三)還盤 有一次,幾家商社競相從同一家工廠采購金屬硅,最后工廠表示希望通過我們公司做,我原本沒有想到,因為我和這家工廠的關系并不是很密切,以前只有過一點點生意,于是我在對工廠表示了感謝以后,問他們為什么最終選擇了我們。